Ramada by Wyndham Santa Fe

Les installations sont basiques et usées. Les clients signalent une piscine sale ou parfois fermée, une salle de sport allant de non fonctionnelle à très basique, des fuites et des problèmes d'entretien, un ascenseur et des lecteurs de porte d'entrée peu fiables, un parking limité à l'avant et une présence de sécurité visible.

La propreté est inégale, avec de nombreux signalements de moquettes sales, d'odeurs persistantes de fumée ou d'urine, de parasites (fourmis, cafards et punaises de lit), de draps tachés et de déchets laissés dans les espaces communs. Certains clients ont trouvé leurs chambres acceptablement propres.

Les chambres sont vieillottes avec des meubles usés, des lits durs ou peu confortables, du bruit de la circulation et du couloir, et des problèmes d'entretien périodiques tels que des climatiseurs défectueux, des drains lents et des téléviseurs ou des clés capricieux ; la fiabilité du Wi‑Fi est une plainte récurrente. Quelques voyageurs les ont tout de même trouvées confortables pour de courts séjours.

Le service est mitigé : plusieurs clients louent le personnel amical et accommodant, tandis que d'autres citent des interactions impolies ou inutiles, un enregistrement lent ou confus, des dépôts de garantie imprévus ou retardés, et une résolution des problèmes inégale.

L'emplacement est pratique pour se déplacer en voiture et accéder aux restaurants ou au quartier historique. Plusieurs commentaires mentionnent une ambiance peu sûre avec des activités de personnes sans abri, un bâtiment abandonné à proximité, une présence policière occasionnelle et du bruit de la circulation.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont largement négatifs : choix limité qui est souvent épuisé, jus dilué et plats insolites comme de la pizza ; certains matins, il n'y avait presque rien de disponible. Quelques clients ont apprécié les gaufres ou ont trouvé le petit-déjeuner léger suffisant.