Holiday Inn Express Silver City by IHG

Les installations suscitent fréquemment des plaintes : la piscine est souvent fermée ou a de l'eau trouble, l'ascenseur tombe parfois en panne, et l'accès à la glace, la blanchisserie et les options du marché du hall d'entrée sont peu fiables, en particulier en raison des rénovations qui perturbent également le stationnement et le confort des couloirs. Certains clients signalent également l'absence de jacuzzi malgré les annonces.

La propreté est variable : plusieurs clients ont trouvé les chambres et les espaces publics très propres, mais d'autres ont signalé des baignoires ou du linge sale, de la moisissure dans les réfrigérateurs, des rideaux tachés, de la poussière et un manque de ménage.

Les chambres sont souvent confortables mais montrent des signes d'usure, avec des portes qui grincent ou sont difficiles à ouvrir, des espaces et des courants d'air, une eau chaude et un drainage irréguliers, des salles de bain vieillottes, une climatisation bruyante, des réfrigérateurs/micro-ondes parfois manquants ou défectueux, et du bruit près des sorties ou de la blanchisserie.

Le personnel est largement salué pour son amabilité et son aide, notamment sa réactivité et son équipe de petit-déjeuner accueillante. Quelques clients signalent des problèmes de réservation ou de facturation, des appels sans réponse, un service de ménage limité et des politiques de départ inflexibles.

Emplacement pratique et généralement calme, avec des restaurants accessibles à pied et à proximité des attractions de Silver City et de la forêt nationale de Gila.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour son abondance et son goût, avec des options chaudes, mais plusieurs critiques font état d'un choix limité ou d'articles qui s'épuisent rapidement, ainsi que de problèmes occasionnels avec l'équipement ou un café médiocre. Le personnel du petit-déjeuner reçoit régulièrement des compliments.