SureStay Hotel by Best Western Fernley

Múltiples reseñas señalan que la piscina y el jacuzzi suelen estar cerrados o son de temporada, y que las máquinas de hielo pueden estar rotas o lentas. No hay ascensor al segundo piso; la propiedad admite mascotas y el aparcamiento junto a las habitaciones es conveniente.

Las opiniones sobre la limpieza son inconsistentes: muchos huéspedes informaron de habitaciones limpias, mientras que otros citaron baños sucios, cabello o manchas, plagas y desgaste visible. En ocasiones, el servicio de limpieza se omitió o solo se proporcionó a petición.

Las habitaciones son básicas y anticuadas, con un confort variado; algunos huéspedes informaron de camas duras, aire acondicionado ruidoso, olores y problemas ocasionales de mantenimiento, como problemas con el televisor o la ducha, mientras que otros las encontraron espaciosas y tranquilas, con camas cómodas. El ruido de los vecinos o las mañanas temprano se mencionó en algunas reseñas.

El servicio se elogia con frecuencia por ser amable, acogedor y eficiente en el registro, con varias menciones destacadas del personal. Algunos huéspedes informaron de que no se atendieron sus solicitudes (habitaciones accesibles o adyacentes), falta de personal, cancelaciones relacionadas con la política para residentes locales y un seguimiento desigual del mantenimiento o la limpieza.

Parada conveniente cerca de la autopista, con Walmart, restaurantes y un Supercargador Tesla a poca distancia para algunos; muchos lo encontraron tranquilo o seguro. Algunos mencionaron el ruido de la autopista, una atmósfera un tanto sospechosa en el exterior o un acceso complicado desde la calle principal.

El desayuno a menudo se elogia por ser caliente, fresco y con buena variedad, pero varias reseñas lo encontraron básico o de mala calidad, con productos rancios o una disponibilidad inconsistente. La experiencia gastronómica general varía de un día a otro.