Courtyard by Marriott New York Manhattan Upper East Side

Las comodidades son básicas, sin restaurante ni bar en el lugar, aunque el vestíbulo ofrece café y agua de cortesía. Las renovaciones y las averías de los ascensores han causado retrasos en ocasiones, y el estacionamiento se encuentra fuera del hotel y es caro a través del servicio de valet/garaje; el gimnasio recibe comentarios positivos, pero ha estado cerrado en algunas ocasiones.

La mayoría de los huéspedes encuentran que las habitaciones y las áreas comunes están limpias, y muchos elogian el servicio de limpieza. Sin embargo, una minoría informa de problemas como manchas, olores, alfombras húmedas, plagas y fallas de mantenimiento en los baños o los ascensores.

Las habitaciones son generalmente cómodas, con algunas suites espaciosas y balcones/vistas ocasionales, pero la decoración puede parecer anticuada a menos que se renueve. Las quejas recurrentes incluyen un aire acondicionado débil, iluminación o enchufes deficientes, unidades ruidosas y sofás cama o colchones demasiado blandos incómodos; algunas habitaciones son tranquilas, otras dan a ruido exterior.

Muchas reseñas destacan a un personal amable y servicial y un registro de entrada sin problemas. Otros mencionan interacciones bruscas en la recepción, respuestas lentas, tarifas inesperadas y dificultades para resolver problemas como problemas de temperatura o transporte, lo que hace que el servicio se sienta inconsistente.

Ubicación residencial en el Upper East Side, cerca de las líneas de metro Q/6, autobuses, el East River y Central Park; conveniente para hospitales y para visitar a familiares. Algunos señalan que está lejos de las principales atracciones de Midtown, pero se puede llegar caminando a restaurantes del vecindario.

No hay restaurante ni desayuno en el lugar, ni servicio a la habitación, pero hay café y agua de cortesía en el vestíbulo. Los huéspedes encuentran muchas cafeterías y restaurantes a una corta distancia a pie.