Cuidado!! Me estafaron con un “destination fee”. Al hacer el check in nos dijeron que teníamos incluidos 17.5 dólares por día de crédito en consumo en el hotel. Solo nos dijeron eso, nada más. Al hacer el check out resulta que nos cobraron cada vez que hicimos uso de esos 17.5 dólares, un destination fee de 40.17 dólares. ????? Eso no nos lo dijeron cuando ofrecieron el crédito. De hecho la persona que nos hizo el check in nos habló en español así que nisiquiera se presta a que haya habido algún mal entendido por el idioma. Estuvo fatal. Al final tuvimos que pagar 300 dolares extra por usar un crédito que nos habían dicho que teníamos incluido y no advirtieron de ningún costo extra por hacer uso de él. Fue una ESTAFA TOTAL. No firmamos nada de que estuviéramos de acuerdo ni al hacer el check in ni en el momento del check out, pero eran las 3 am y nos teníamos que ir al aeropuerto. El cargo ya estaba hecho porque se deja una tarjeta de garantía al hacer el check in así que no tuvimos oportunidad ni de aclarar las cosas y mucho menos de reclamarlo. Están para reportarlos o demandarlos. No es posible que en un hotel de esta categoría se presten para hacer este tipo de cosas.
Cuidado!! Me estafaron con un “destination fee”. Al hacer el check in nos dijeron que teníamos incluidos 17.5 dólares por día de crédito en consumo en el hotel. Solo nos dijeron eso, nada más. Al hacer el check out resulta que nos cobraron cada vez que hicimos uso de esos 17.5 dólares, un destination fee de 40.17 dólares. ????? Eso no nos lo dijeron cuando ofrecieron el crédito. De hecho la persona que nos hizo el check in nos habló en español así que nisiquiera se presta a que haya habido algún mal entendido por el idioma. Estuvo fatal. Al final tuvimos que pagar 300 dolares extra por usar un crédito que nos habían dicho que teníamos incluido y no advirtieron de ningún costo extra por hacer uso de él. Fue una ESTAFA TOTAL. No firmamos nada de que estuviéramos de acuerdo ni al hacer el check in ni en el momento del check out, pero eran las 3 am y nos teníamos que ir al aeropuerto. El cargo ya estaba hecho porque se deja una tarjeta de garantía al hacer el check in así que no tuvimos oportunidad ni de aclarar las cosas y mucho menos de reclamarlo. Están para reportarlos o demandarlos. No es posible que en un hotel de esta categoría se presten para hacer este tipo de cosas.