The Time New York, part of JdV by Hyatt

L'accesso a una palestra nelle vicinanze e a un parcheggio dall'altra parte della strada sono aspetti positivi. Commenti ricorrenti riguardano ascensori piccoli o lenti e una tariffa extra per i servizi/resort che alcuni ritengono non giustificata dal valore offerto.

Le opinioni sono contrastanti: molti ospiti hanno trovato le camere pulite, ma diversi hanno notato polvere, macchie, odori, aree usurate e, in alcuni casi, la presenza di insetti. La costanza delle pulizie varia a seconda del soggiorno.

Le camere sono compatte, soprattutto i bagni, con spazio limitato e un arredamento moderno e scuro; i letti sono generalmente confortevoli. Problemi ricorrenti includono problemi con l'aria condizionata/riscaldamento, rumore proveniente dai corridoi o dalla strada, impianti obsoleti e l'assenza di caffè in camera, con Wi-Fi a volte limitato o a pagamento.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cortesia e disponibilità da parte della reception, dei portieri e del concierge, con accorgimenti premurosi per le occasioni speciali. Alcuni ospiti hanno segnalato lentezza nel seguire le richieste o problemi di comunicazione.

La posizione centrale nel Theater District vicino a Times Square e alle fermate della metropolitana rende facile raggiungere spettacoli, ristoranti e attrazioni turistiche a piedi. Alcuni ospiti hanno riscontrato rumore proveniente dalla strada o da cantieri, soprattutto nelle camere ai piani bassi o fronte strada.

Il ristorante Serafina in loco e il lounge ricevono elogi, e molti hanno apprezzato il vino e il formaggio offerti la sera. La disponibilità e la qualità della colazione variano, e non c'è caffè in camera.