Courtyard by Marriott Saratoga Springs

Les équipements comprennent une petite piscine intérieure, des foyers extérieurs, un parking facile et des navettes ou un service de navette saisonnier vers l'hippodrome. Plusieurs commentaires signalent que la piscine ou le jacuzzi et la salle de sport nécessitent un meilleur entretien ou un nettoyage plus régulier.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais d'autres ont signalé des salles de bains sales ou une première chambre sale, une eau de piscine trouble et une salle de sport qui n'était pas nettoyée régulièrement. Le service de femme de chambre n'est pas quotidien et le service de chambre a été jugé inégal.

Les chambres sont souvent décrites comme agréables et confortables. Cependant, plusieurs commentaires font état de problèmes d'entretien et de technologie, notamment des douches ou une climatisation/chauffage défectueuses, des pièces humides, des coffres-forts ou des serrures problématiques, ainsi qu'un accès à Internet ou à la télévision peu fiable ou limité.

Le personnel est fréquemment salué pour sa gentillesse, son aide et sa serviabilité, avec une résolution rapide des problèmes et un départ flexible si nécessaire. Quelques clients ont noté une mauvaise communication concernant le service de femme de chambre ou un accueil froid à la réception.

L'emplacement est largement considéré comme pratique et accessible à pied du centre-ville, des boutiques et des restaurants. Certains clients ont également mentionné un transport saisonnier vers l'hippodrome.

Les clients mentionnent un petit coin petit-déjeuner et un Starbucks sur place, mais les heures sont limitées avec des interruptions après le milieu de la matinée ; pendant la saison des courses, un bistro en soirée est ouvert. Les commentaires sur la nourriture varient de positifs à négatifs.