Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

Se menciona el bar/restaurante del hotel, pero los horarios y el servicio de cena son inconsistentes, y el ascensor se siente anticuado; varios huéspedes encontraron el pequeño gimnasio práctico, y hay mucho aparcamiento bien iluminado. Se informó que la piscina estaba cerrada durante algunas estancias.

Muchas reseñas señalan habitaciones y áreas comunes limpias, pero hay informes aislados de insectos y algunos fallos en el servicio de limpieza, como ropa de cama manchada, residuos en el baño y olores persistentes a humo. Algunos huéspedes sintieron que la frecuencia del servicio de limpieza se había reducido.

Las habitaciones son generalmente cómodas con buenas camas y televisores que ofrecen streaming, pero varios señalan almohadas planas o deformadas, ruido de los pasillos, la autopista o los trenes, y ocasionales problemas de mantenimiento como problemas con el aire acondicionado, duchas difíciles o falta de cortinas/microondas. La fiabilidad del streaming varió.

El personal se describe con frecuencia como amable, acogedor y eficiente en el check-in, con empleados individuales elogiados por su nombre. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron un servicio poco útil o que no respondía, retrasos en la preparación de la habitación o una mala gestión de los problemas.

Conveniente para la autopista y cerca del estadio de los Captains, pero la zona inmediata es industrial con pocas opciones gastronómicas a poca distancia. Se puede escuchar algo de tráfico o ruido de trenes dependiendo de la ubicación de la habitación.

El desayuno no siempre está incluido y la opinión va desde no disponible a satisfactorio, con varios que califican el buffet de 10 $ como promedio y con reposición inconsistente. La disponibilidad del bar/restaurante y la posibilidad de pedir cena fueron inconsistentes, y algunos precios se sintieron elevados.