Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

Le bar/restaurant sur place est mentionné, mais les horaires et le service de dîner sont irréguliers, et l'ascenseur paraît daté. Plusieurs clients ont trouvé la petite salle de sport pratique, et le parking est abondant et bien éclairé. Il a été signalé que la piscine était fermée pendant certains séjours.

De nombreuses critiques mentionnent des chambres et des espaces communs propres, mais il existe des signalements isolés de bugs et quelques oublis de la part du service de ménage, tels que du linge taché, des débris dans la salle de bains et des odeurs de fumée persistantes. La fréquence du service de ménage a été réduite pour certains séjours.

Les chambres sont généralement confortables avec de bons lits et des téléviseurs offrant un accès au streaming, mais plusieurs personnes notent des oreillers plats ou grumeleux, du bruit provenant des couloirs, de l'autoroute ou des trains, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels tels que des problèmes de climatisation, des douches difficiles à utiliser ou l'absence de rideaux/micro-ondes. La fiabilité du streaming variait.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et efficace à l'enregistrement, avec des employés individuels faisant l'objet de louanges par leur nom. Cependant, certains clients ont rencontré un service peu serviable ou qui ne répond pas, des chambres non prêtes à temps, ou une mauvaise gestion des problèmes.

Pratique pour se rendre à l'autoroute et à proximité du stade des Captains, mais les environs immédiats sont industriels avec peu de restaurants accessibles à pied. Certains bruits de circulation ou de train peuvent être entendus en fonction de l'emplacement de la chambre.

Le petit-déjeuner n'est pas toujours inclus et les commentaires vont de non disponible à satisfaisant, plusieurs qualifiant le buffet à 10 $ de moyen et inégalement approvisionné. La disponibilité du bar/restaurant et la possibilité de commander au restaurant étaient irrégulières, et les prix étaient élevés pour certains.