Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

Il bar/ristorante in loco è menzionato, ma gli orari e il servizio di cena sono incostanti; diversi ospiti hanno trovato la piccola palestra utile e il parcheggio è ampio e ben illuminato. La piscina è stata segnalata chiusa durante alcuni soggiorni.

Molte recensioni evidenziano camere e aree comuni pulite, ma ci sono segnalazioni isolate di insetti e alcune mancanze nelle pulizie, come biancheria macchiata, detriti in bagno e odore persistente di fumo. La frequenza delle pulizie è sembrata ridotta per alcuni soggiorni.

Le camere sono generalmente confortevoli con buoni letti e TV che offrono streaming, ma molti segnalano cuscini piatti o sformati, rumore dai corridoi, dall'autostrada o dai treni, e occasionali anomalie di manutenzione come problemi con l'aria condizionata, docce difficili da usare o mancanza di tende/microonde. L'affidabilità dello streaming è variata.

Il personale è spesso descritto come cordiale, accogliente ed efficiente al check-in, con singoli dipendenti elogiati per nome. Tuttavia, alcuni ospiti hanno riscontrato un servizio poco disponibile o non reattivo, ritardi nella preparazione della camera o una gestione inefficiente dei problemi.

Comodo per l'autostrada e vicino allo stadio dei Captains, ma la zona circostante è industriale con pochi ristoranti raggiungibili a piedi. Alcuni rumori del traffico o dei treni possono essere uditi a seconda della posizione della camera.

La colazione non è sempre inclusa e il parere varia da indisponibile a soddisfacente, con molti che definiscono il buffet da 10 dollari nella media e con rifornimenti incostanti. La disponibilità del bar/ristorante e la possibilità di ordinare la cena erano incostanti, e i prezzi sono sembrati alti ad alcuni.