Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

Hotellets bar/restaurant blir nevnt, men åpningstider og middagsservice er ujevn. Heisen oppleves som gammeldags, men flere gjester fant det lille treningsrommet nyttig, og det er rikelig med godt opplyst parkering. Bassenget var rapportert stengt under enkelte opphold.

Mange anmeldelser nevner rene rom og fellesområder, men det forekommer isolerte rapporter om insekter og noen få mangler ved rengjøringen, som flekkete sengetøy, søppel på badet og vedvarende lukt av røyk. Noen opplevde redusert rengjøringsfrekvens.

Rommene er generelt komfortable med gode senger og TV-er med strømmetjenester, men flere bemerker flate eller klumpete puter, støy fra gangen, motorveien eller tog, samt sporadiske vedlikeholdsproblemer som AC-feil, vanskelige dusjer eller manglende gardiner/mikrobølgeovner. Påliteligheten til strømmetjenestene varierte.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og effektive ved innsjekking, og enkelte ansatte nevnes spesifikt ved navn. Noen gjester opplevde imidlertid uhjelpsom eller utilgjengelig service, sen romklargjøring eller dårlig håndtering av problemer.

Praktisk beliggenhet i forhold til motorveien og nær Captains stadium, men det umiddelbare området er industrielt med begrenset tilgang til restauranter til fots. Trafikk- eller togstøy kan høres avhengig av rommets plassering.

Frokost er ikke alltid inkludert, og tilbakemeldingene spenner fra utilgjengelig til tilfredsstillende, med flere som beskriver buffeten til 10 dollar som gjennomsnittlig og ujevnt påfylt. Tilgjengeligheten av bar/restaurant og muligheten for å bestille middag var ujevn, og prisene virket høye for noen.