Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

O bar/restaurante no local é mencionado, mas os horários e o serviço de jantar são inconsistentes, e o elevador parece antiquado. Vários hóspedes acharam a pequena academia útil, e o estacionamento é amplo e bem iluminado. A piscina foi relatada como fechada durante algumas estadias.

Muitas avaliações mencionam quartos e áreas comuns limpos, mas há relatos isolados de insetos e algumas falhas na arrumação, como lençóis manchados, detritos no banheiro e odor persistente de cigarro. A frequência da arrumação pareceu reduzida em algumas estadias.

Os quartos são geralmente confortáveis, com boas camas e TVs que oferecem streaming, mas vários observam travesseiros achatados ou irregulares, ruído dos corredores, da rodovia ou de trens, e pequenas falhas na manutenção, como problemas no ar condicionado, chuveiros complicados ou falta de cortinas/micro-ondas. A confiabilidade do streaming variou.

A equipe é frequentemente descrita como atenciosa, acolhedora e eficiente no check-in, com funcionários individuais elogiados pelo nome. No entanto, alguns hóspedes tiveram experiências com atendimento desatento ou sem resposta, quartos não prontos no horário ou tratamento inadequado de problemas.

Conveniente para a rodovia e perto do estádio Captains, mas a área imediata é industrial, com poucas opções de restaurantes a uma curta distância a pé. Algum tráfego ou ruído de trem pode ser ouvido, dependendo da localização do quarto.

O café da manhã nem sempre está incluído e o feedback varia de indisponível a satisfatório, com vários classificando o buffet de US$ 10 como mediano e com reposição inconsistente. A disponibilidade do bar/restaurante e os pedidos de jantar eram inconsistentes, e os preços pareceram altos para alguns.