SpringHill Suites Columbus Airport Gahanna

Il servizio navetta per l'aeroporto è un punto di forza molto apprezzato, con la possibilità di parcheggiare l'auto durante il viaggio; non è presente piscina. Il parcheggio può essere stretto o poco illuminato nella parte posteriore e i posti riservati ai disabili si riempiono rapidamente; la palestra è descritta come adeguata.

Molti ospiti trovano l'hotel e le camere pulite, ma ci sono lamentele ricorrenti riguardo a moquette macchiata, odori persistenti (incluso fumo) e occasionali mancanze nel servizio di pulizia, come capelli o scarichi intasati. In generale, la pulizia percepita varia a seconda del soggiorno.

Le suite sono generalmente spaziose e confortevoli, con disposizioni funzionali, alcune con divisori e più televisori. Tuttavia, gli ospiti segnalano problemi periodici di manutenzione e rumore: prese o luci non funzionanti, scarichi lenti, problemi con la TV o il Wi-Fi, malfunzionamenti del sistema HVAC e rumore proveniente dall'aeroporto o dalla strada; la disposizione del bagno separato non è adatta a tutti.

Il servizio è spesso elogiato per la sua cortesia, disponibilità ed efficienza al check-in e durante tutto il soggiorno. Alcuni ospiti segnalano però delle mancanze, come la lentezza o la disattenzione della reception e problemi con le prenotazioni o la gestione dei reclami.

Molto comodo per raggiungere CMH e le principali strade, con molti che trovano la zona tranquilla e sicura. La scelta di ristoranti a piedi può essere limitata, ma è possibile raggiungere diverse opzioni in auto e il centro città è facilmente accessibile.

I commenti sulla colazione sono prevalentemente positivi per quanto riguarda la varietà e i piatti caldi, ma durante i momenti di maggiore affluenza gli alimenti possono esaurirsi e la qualità può essere percepita come basilare o mediocre. L'area dedicata alla colazione può essere affollata.