Fairfield Inn & Suites by Marriott Columbus East

Les équipements ont fréquemment été perturbés par des travaux de rénovation ou des réparations suite à des dégâts d'eau, avec la piscine et la salle de sport fermées à certains moments et des ascenseurs ou des distributeurs de glace fonctionnant par intermittence. L'établissement accepte les animaux de compagnie et quelques critiques font état de cambriolages sur le parking.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais les avis sont contradictoires. Les problèmes récurrents incluent les salles de bain sales, les odeurs de fumée persistantes, les moquettes mouillées ou usées, les parasites (fourmis/insectes) et des oublis sporadiques du service de ménage lors de longs séjours.

Les chambres sont généralement confortables, mais de nombreuses critiques font état de murs fins et de bruits fréquents provenant des couloirs, des ascenseurs ou de l'autoroute à proximité. Les clients signalent également divers problèmes d'entretien et de conception, tels que des salles de bain datées, des douches inconfortables ou des problèmes de contrôle de la température.

Le service est largement salué pour son amabilité, son accueil et sa réactivité, plusieurs clients mentionnant le personnel allant au-delà de ses fonctions. Quelques clients ont signalé des interactions désagréables, des problèmes de réservation ou de facturation, ou des difficultés à obtenir un départ tardif.

L'emplacement est pratique pour accéder à l'autoroute, aux commerces et aux restaurants, ce qui facilite les courses et les escales. Plusieurs critiques notent le bruit de la route provenant de l'autoroute à proximité, il peut donc être préférable de choisir des chambres plus calmes.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour être chaud, varié et meilleur que prévu. Les commentaires sont parfois mitigés, faisant état d'articles manquants ou de problèmes avec le café, et quelques clients ont estimé qu'il pourrait être amélioré.