Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland-Streetsboro by IHG

As reformas em andamento afetam as áreas comuns, e diversas avaliações mencionam uma piscina mal conservada, embora alguns hóspedes ainda a tenham usado e apreciado. O estacionamento é fácil, a academia funcionou para alguns, e houve problemas ocasionais com o elevador.

A limpeza e a manutenção são inconsistentes: embora muitos quartos parecessem limpos, outros notaram chuveiros ou pisos sujos, odores, insetos e um relato de um único percevejo, além do serviço de quarto ocasionalmente não ser atendido. Alguns banheiros apresentavam sinais de desgaste ou problemas de manutenção, como azulejos soltos e papel de parede descascando.

Os quartos renovados são confortáveis e de tamanho razoável, mas algumas acomodações parecem datadas, com televisões mais antigas e ruído ocasional de vizinhos ou grupos. A confiabilidade do Wi-Fi foi uma reclamação recorrente.

Muitos hóspedes relataram uma equipe simpática e prestativa, com check-in rápido e prontidão para atender às solicitações de troca de quarto. Uma minoria citou interações desinteressadas ou rudes, uma atribuição de quarto incorreta e uma ligação de cobrança disruptiva no meio da noite.

Localização conveniente, logo após a I‑80, com muitos restaurantes, lojas e postos de gasolina por perto, e fácil acesso à Kent State e ao Parque Nacional do Vale de Cuyahoga. Afastado da estrada, vários hóspedes acharam o local tranquilo.

O feedback sobre o café da manhã é inconsistente: muitos apreciaram uma boa seleção de itens quentes, enquanto outros acharam os itens frios, seus favoritos faltando ou a máquina de panquecas com defeito. Em horários de pico, a disponibilidade de assentos e reabastecimento foram um desafio.