Homewood Suites by Hilton Tulsa-South

As reformas e os problemas de manutenção afetaram as comodidades, com vários relatos de piscina fechada ou suja, hidromassagem quebrada, churrasqueiras não funcionando e problemas ocasionais com elevadores ou máquinas de gelo; a academia foi descrita como limitada ou suja. Alguns hóspedes aproveitaram a área da piscina e a quadra de basquete quando disponíveis.

O feedback sobre a limpeza é inconsistente, com relatos repetidos de móveis manchados, odores, poeira, pragas (incluindo ratos e barata), e banheiros ou roupas de cama mal limpos. Alguns hóspedes notaram quartos limpos.

As suítes são espaçosas e incluem cozinhas, o que muitos apreciaram. No entanto, os móveis parecem antiquados, os sofás-cama costumam ser desconfortáveis e alguns quartos tinham problemas de manutenção (falhas no ar condicionado ou encanamento, acessórios quebrados ou lençóis que não servem).

A equipe é frequentemente elogiada por ser simpática e prestativa, com vários membros da equipe se destacando. A confiabilidade é variável, com atrasos ou cancelamentos no check-in, quartos não prontos, ausência de roupas de cama ou toalhas, solicitações não atendidas e dificuldade em contatar a recepção.

Conveniente para restaurantes e lojas, com vários comentários sobre uma área tranquila, bem iluminada e fácil acesso a locais da região.

As avaliações sobre o café da manhã são muito inconsistentes: muitos o elogiaram como quente, saboroso e bem abastecido, enquanto outros o acharam limitado, frio ou frequentemente sem itens. Vários hóspedes também elogiaram a equipe do café da manhã.