Homewood Suites by Hilton Tulsa-South

As reformas e os problemas de manutenção afetaram as comodidades, com vários relatos de piscina fechada ou suja, hidromassagem quebrada, churrasqueiras não funcionando e problemas ocasionais com elevadores ou máquinas de gelo; a academia foi descrita como limitada ou suja. Alguns hóspedes apreciaram a área da piscina e a quadra de basquete quando disponíveis.

O feedback sobre a limpeza é inconsistente, com relatos repetidos de móveis manchados, odores, poeira, pragas (incluindo ratos e uma barata) e banheiros ou roupas de cama mal limpos. Alguns hóspedes notaram quartos limpos.

As suítes são espaçosas e incluem cozinhas, o que muitos apreciaram. No entanto, o mobiliário parece desatualizado, os sofás-cama geralmente são desconfortáveis e alguns quartos tinham problemas de manutenção (problemas no ar condicionado ou encanamento, luminárias quebradas ou lençóis que não serviam).

A equipe é frequentemente elogiada por sua simpatia e prestatividade, com vários membros da equipe se destacando. A confiabilidade é mista, com check-ins atrasados ou cancelados, quartos não prontos, roupas de cama ou toalhas faltando, pedidos não atendidos e dificuldade em entrar em contato com a recepção.

Conveniente para restaurantes e compras, com vários comentários sobre uma área tranquila e bem iluminada e fácil acesso a locais da região.

As avaliações sobre o café da manhã são altamente inconsistentes: muitos o elogiaram como quente, saboroso e bem abastecido, enquanto outros o acharam limitado, frio ou frequentemente sem itens. Vários hóspedes também elogiaram a equipe do café da manhã.