Courtyard by Marriott Dallas Northwest

As obras em andamento afetam o acesso e as comodidades, com várias menções à entrada principal fechada ou cercada, falhas nos elevadores, portas externas/leitores de chave quebrados e o Bistro/bar fechado. A confiabilidade do Wi-Fi também é um problema. O estacionamento é amplo e a piscina/pátio estão disponíveis.

A limpeza é inconsistente: várias avaliações relatam odores de mofo ou bolor, danos causados pela umidade e avistamento recorrente de pragas (baratas e roedores, especialmente perto do pátio/piscina), enquanto outros acharam os quartos limpos. A arrumação é feita mediante solicitação e de forma inconsistente, com toalhas faltando ou lixo não sendo removido.

Os quartos variam de confortáveis a desgastados, com problemas recorrentes de manutenção, como ar condicionado barulhento ou com mau funcionamento, problemas com a TV, iluminação fraca ou tomadas não funcionando, problemas de encanamento e, ocasionalmente, danos causados pela água ou banheiros pequenos. Alguns hóspedes relataram camas confortáveis e layouts funcionais.

O serviço é frequentemente descrito como atencioso, paciente e prestativo, com muitos check-ins tranquilos. Existem problemas ocasionais, incluindo funcionários da recepção grosseiros ou ausentes, confusão em relação à política de depósito/cartão, reservas excessivas ou check-ins negados e respostas lentas.

A localização é conveniente para as rodovias e atrações da região, e alguns hóspedes tiveram uma estadia tranquila. Algumas avaliações mencionam desconforto com a área circundante, citando pessoas circulando ou preocupações com a segurança.

As opções de refeições são limitadas: o Bistro/restaurante e o bar geralmente estão fechados, o café da manhã pode não estar disponível ou terminar cedo, e o café às vezes só está disponível para compra. Os hóspedes nem sempre foram informados com antecedência ou receberam alternativas.