Hilton Garden Inn Allentown West

Se agradece la piscina cubierta, pero el jacuzzi está repetidamente fuera de servicio o apenas tibio. Los huéspedes también informan sobre equipos de gimnasia rotos o anticuados y el cierre ocasional del bar o restaurante. Los pozos de fuego al aire libre son una ventaja y se aplica una pequeña tarifa de estacionamiento.

La limpieza es inconsistente: muchos huéspedes encuentran las habitaciones y las áreas comunes limpias, pero otros informan sobre cabello en las duchas, polvo, moho o suciedad, ascensores pegajosos y bañeras obstruidas o sin desagüe. El servicio de limpieza es irregular para algunas estancias, con servicios perdidos o basura desbordada.

Las habitaciones son generalmente cómodas y a menudo tranquilas, y varios huéspedes señalan interiores muy oscuros. Algunos mencionan ruido de otros huéspedes o mascotas, así como muebles o ropa de cama anticuados o desgastados.

El servicio se elogia con frecuencia por ser amable, servicial y atento, con varias menciones destacadas de personal que resuelve rápidamente los problemas. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron interacciones groseras, mala comunicación sobre las instalaciones o las facturas, o problemas con la frecuencia del servicio de limpieza y la gestión de las salidas tardías.

Con fácil acceso a las principales autopistas y cerca de restaurantes y tiendas, ideal para estancias de una noche. Llegar a Bethlehem puede llevar más tiempo de lo esperado debido al tráfico, pero a muchos les pareció tranquilo el entorno.

El desayuno genera frecuentes quejas por su costo y calidad limitada, y varios huéspedes señalan que no está incluido a menos que se especifique. El servicio de comedor y bar en el lugar a veces está cerrado o es lento, aunque algunos huéspedes disfrutaron de las opciones o la hora feliz cuando estaban disponibles.