Hampton Inn Pittsburgh University/Medical Center

Parkeringsplatsen på hotellet är bekväm men kostar pengar och kan vara trång eller fullbelagd. Den kostnadsfria skytteln uppskattas när den går, men den blir ibland inställd, är begränsad till vissa dagar/tider eller är inte tillgänglig. Det lilla gymmet fick klagomål om trasig utrustning och bristande renlighet, och det saknas ett businesscenter.

Många gäster tyckte att det var rent, men flera rapporterar fläckiga sängkläder, unken eller rökig lukt, mögel i duschfogar och, i några fall, sänglöss. Standarderna verkar variera mellan rum och vistelser.

Rummen är enkla och ofta små, med pyttesmå duschar i vissa, begränsad sittplats eller förvaring, daterade detaljer och enstaka oljud från ventilation eller trafik. Bäddkomforten varierar. Eluttag kan vara få eller illa placerade, och belysningen är ibland svag.

Personalen lovordas ofta för att vara vänlig, välkomnande och hjälpsam, med flera speciella omnämnanden och positiva interaktioner med skytteltjänsten. Vissa gäster upplevde dock förseningar vid incheckning, missförstånd gällande rumstyper eller avgifter, samt enstaka okunniga eller långsamma svar.

Mycket praktiskt läge för University of Pittsburgh, CMU och närliggande sjukhus – många gäster kunde gå till campus och restauranger. Vissa noterar dock svår navigering, byggnadsarbeten eller livlig trafik runt fastigheten.

Frukostkvaliteten är varierande: flera gäster tyckte att den var acceptabel, men många rapporterar begränsade alternativ, att maten inte fylls på, trångt utrymme eller enstaka inställda frukostar utan varm mat. Kaffe och havregryns kvalitet fick också klagomål.