Omni William Penn Hotel

Ampi spazi pubblici con diverse strutture in loco (Tap Room, Palm Court, Terrace Room, Speakeasy) e una palestra ben attrezzata. Il servizio valet e un garage dall'altra parte della strada sono comodi, ma possono essere costosi, lenti o avere disponibilità limitata; gli ascensori a volte non funzionano correttamente.

Nel complesso, la pulizia è apprezzata, ma i problemi ricorrenti includono moquette sporca o usurata nei corridoi, occasionali mancanze di pulizia nei bagni e avvistamenti occasionali di parassiti; il servizio di pulizia a volte può essere saltato.

Le camere variano da spaziose e confortevoli a piccole, datate o poco illuminate, con molti che notano bagni compatti; le docce hanno una buona pressione dell'acqua. Alcuni segnalano rumore o problemi di prestazioni dell'impianto di riscaldamento/raffreddamento e Wi-Fi in camera a pagamento o inaffidabile.

Il servizio è spesso descritto come cordiale e disponibile in tutto l'hotel. Tuttavia, numerose recensioni citano una comunicazione lenta o scadente al check-in, ritardi con il servizio valet, problemi di fatturazione/prenotazione e un servizio brusco in alcuni bar o ristoranti.

Posizione privilegiata nel centro città, raggiungibile a piedi dagli stadi, dai ristoranti, dai mezzi pubblici e dalle principali attrazioni; molti si sentono sicuri. Alcuni notano zone poco raccomandabili nelle vicinanze, tipiche del centro città.

Gli ospiti apprezzano la colazione e il brunch nella Terrace Room, i drink allo Speakeasy/Tap Room e il caffè nella hall, con cibo generalmente gustoso. Tra gli aspetti negativi figurano un servizio lento o inconsistente, chiusure anticipate o articoli esauriti e prezzi elevati o poco chiari.