Holiday Inn Express & Suites Alcoa Knoxville Airport by IHG

La temperatura de la piscina a menudo se menciona como fría o sin calefacción. El transporte al aeropuerto es inconsistente: varios informan de la ausencia de servicio de transporte o de horarios limitados, con reembolsos ocasionales para taxis; algunas áreas comunes podrían necesitar una renovación.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos describen habitaciones y áreas comunes muy limpias, mientras que otros informan de alfombras sucias, moho alrededor de los aires acondicionados o en los baños, y fallos como ascensores sucios o falta de artículos de aseo.

Las habitaciones son generalmente cómodas y tranquilas para muchos, pero varios huéspedes informan de paredes delgadas, colchones desgastados o que no brindan suficiente soporte, persianas dañadas y equipos en la habitación o el sistema de calefacción/aire acondicionado que no funcionan como se espera; algunos encuentran las habitaciones un poco pequeñas.

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad, disposición a ayudar y su atención, incluyendo a los asistentes destacados del desayuno. Sin embargo, varios huéspedes experimentaron un registro lento o poco amigable, problemas con la asignación de habitaciones, errores con las llaves o tarjetas, y otros fallos en la recepción.

Muy cerca del aeropuerto y de restaurantes y servicios; algunos señalan que las estancias son mayormente tranquilas, con ruido ocasional de aviones.

El desayuno recibe elogios frecuentes por ser caliente y satisfactorio, con elementos como tortitas, huevos y tocino. Ocasionalmente hay excepciones, incluyendo una variedad limitada de alimentos algunas mañanas, huevos poco atractivos para algunas dietas y asientos que se ven desgastados.