Holiday Inn Express & Suites Alcoa Knoxville Airport by IHG

Bassengtemperaturen blir ofte nevnt som kald eller uten oppvarming. Flyplasstransporten er ujevn: flere rapporterer om ingen transport eller begrensede åpningstider, med sporadisk refusjon av taxikostnader; noen fellesområder kan trenge en oppgradering.

Tilbakemeldingene om renhet er blandet: mange beskriver veldig rene rom og fellesområder, mens andre rapporterer skitne tepper, mugg rundt PTAC-enheter eller på bad, og mangler som urene heiser eller manglende toalettsaker.

Rommene er generelt komfortable og stille for mange, men flere gjester rapporterer tynne vegger, slitte eller lite støttende madrasser, ødelagte persienner og utstyr eller klimaanlegg på rommet som ikke fungerer som forventet; noen synes rommene er litt små.

Personalet roses bredt for å være vennlig, imøtekommende og hjelpsomt, inkludert fremragende frokostpersonell. Flere gjester opplevde imidlertid treg eller lite vennlig innsjekking, problemer med romtildeling, feil med nøkler eller kort, og andre feiltrinn i resepsjonen.

Veldig praktisk beliggenhet i forhold til flyplassen og nær restauranter og tjenester; noen merker seg stort sett rolige opphold med sporadisk flystøy.

Frokosten får ofte skryt for å være varm og mettende med retter som pannekaker, egg og bacon. Det er sporadiske unntak, inkludert begrenset utvalg noen morgener, egg som ikke er tiltalende for visse dietter, og møbler som ser slitte ut.