Comfort Inn & Suites Chattanooga West - Lookout Mountain

As avaliações sobre a piscina coberta são variadas — frequentemente fria, às vezes fechada e com problemas de manutenção relatados —, embora algumas famílias tenham gostado. O estacionamento é apertado, com buracos, e o local é compartilhado; o hotel aceita animais de estimação mediante taxa adicional.

Muitos hóspedes acharam os quartos e as áreas comuns limpos e frescos. No entanto, reclamações recorrentes incluem odores de mofo ou urina, carpetes úmidos ou pegajosos, roupas de cama manchadas ou com pelos, banheiros com mofo e insetos ocasionais (incluindo baratas, joaninhas e relatos de percevejos).

Os quartos são geralmente espaçosos, com camas e travesseiros confortáveis, e muitos os acharam silenciosos, embora alguns tenham relatado barulho da autoestrada ou do corredor. A manutenção varia, com relatos de equipamentos quebrados, eletrodomésticos barulhentos, pisos desgastados e sofás-cama desconfortáveis ou com pouca roupa de cama.

O serviço é frequentemente elogiado por ser atencioso, prestativo e eficiente, com a equipe frequentemente atenciosa com trocas de quartos e pedidos especiais. Uma minoria relata grosseria ou falta de presteza, problemas ocasionais no check-in e dificuldades de acompanhamento.

Localização muito conveniente para as atrações de Lookout Mountain e próximo à autoestrada, com fácil acesso ao centro da cidade. A área imediata pode parecer um pouco insegura para alguns, compartilha espaço com outras empresas e o barulho da autoestrada ou o estacionamento apertado podem ser fatores a serem considerados.

O café da manhã é comumente descrito como quente e satisfatório, com uma variedade razoável, mas reclamações recorrentes sobre seleção limitada, itens mal cozidos, café ruim, horários de fechamento antecipados e assentos lotados são frequentes.