Comfort Inn & Suites Chattanooga West - Lookout Mountain

Åsikterna om inomhuspoolen går isär – den är ofta kall, ibland stängd och det har rapporterats underhållsproblem – men vissa familjer tyckte om den. Parkeringen är trång med potthål och en delad parkeringsplats; boendet är husdjursvänligt mot en extra avgift.

Många gäster tyckte att rummen och de gemensamma utrymmena var rena och fräscha. Däremot återkommer klagomål om unken eller urinlukt, fuktiga eller klibbiga mattor, fläckiga eller håriga sängkläder, mögliga badrum och ibland insekter (inklusive kackerlackor, nyckelpigor och en rapport om sängbuggar).

Rummen är generellt rymliga med bekväma sängar och kuddar, och många tyckte att de var tysta, även om vissa rapporterade om ljud från motorvägen eller korridoren. Underhållet varierar, med rapporter om trasiga installationer, bullriga apparater, slitna golv och obekväma eller dåligt utrustade bäddsoffor.

Servicen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och effektiv, med personal som ofta tillmötesgår önskemål om rumbyte och särskilda önskemål. En minoritet rapporterar om oartighet eller dålig respons, enstaka problem vid incheckningen och uppföljningsproblem.

Mycket praktiskt läge nära sevärdheterna vid Lookout Mountain och precis vid motorvägen, med enkel tillgång till centrum. Det omedelbara området känns lite otryggt för vissa, delar utrymme med andra företag och ljud från motorvägen eller trång parkering kan vara faktorer.

Frukosten beskrivs ofta som varm och mättande med ett hyfsat utbud, men klagomål återkommer gällande begränsat utbud, underkokta maträtter, dåligt kaffe, tidig stängningstid och överfulla sittplatser.