Hampton Inn Gatlinburg

Los huéspedes aprecian los balcones con vistas al arroyo, un área de descanso al aire libre con fogata, y la piscina y el jacuzzi, pero la construcción en curso afecta las áreas comunes y el estacionamiento. Varias reseñas mencionan espacios reducidos y tarifas diarias de estacionamiento recién añadidas; el área para mascotas es pequeña.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, pero otros informaron sobre pasillos exteriores sucios o polvo en áreas compartidas y algunas habitaciones con problemas de limpieza o mantenimiento. La limpieza general parece inconsistente.

Las habitaciones varían desde espacios recién renovados con chimeneas y vistas al arroyo hasta distribuciones más antiguas y compactas. Los problemas comunes incluyen colchones muy blandos o hundidos, baños pequeños, puertas ruidosas o que no cierran bien, ruido ocasional de la calle o del pasillo, y problemas esporádicos con el Wi-Fi.

El servicio es ampliamente elogiado como amable, servicial y proactivo, con personal que se comunica por mensaje de texto y resuelve problemas o cambios de habitación. Aparecen algunas quejas aisladas, pero el tono general hacia el personal es muy positivo.

Constantemente elogiado, el hotel está ubicado en el Parkway, a poca distancia a pie de restaurantes, tiendas, atracciones y la entrada al parque. Algunos huéspedes notaron algo de ruido de la calle por la noche.

El desayuno es generalmente bueno, con opciones calientes y una variedad decente, y varios huéspedes lo destacaron. Otros lo encontraron básico o limitado a veces, especialmente cuando la oferta se vio afectada por la renovación.