Holiday Inn Express Hotel & Suites Lenoir City Knoxville Area by IHG

Les équipements sont inconstants : plusieurs signalements de la piscine intérieure fermée ou non chauffée, ainsi que des distributeurs de glaçons hors service. Le stationnement peut être limité. Un séjour a fait état d'une fuite de gaz ayant entraîné une évacuation.

Les commentaires sur le ménage et l'hygiène sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres et confortables, mais plusieurs ont signalé des odeurs de moisi ou de moisissures, des dégâts des eaux visibles, du linge taché ou sale, et des tâches de nettoyage occasionnelles non effectuées. Des fuites liées à l'entretien ont également affecté la perception de la propreté.

Les chambres sont généralement confortables et certaines sont spacieuses, mais l'établissement semble daté. Les clients ont noté des problèmes tels que la climatisation bruyante ou défectueuse, des stores ou des téléviseurs qui ne fonctionnent pas, des ports USB cassés et une intrusion de lumière due à un manque d'obscurité totale.

Le service est souvent aimable et serviable, avec des enregistrements fluides et un personnel prêt à répondre aux demandes. Cependant, plusieurs clients ont rencontré des interactions désagréables ou un personnel peu serviable, et un événement d'évacuation a suscité des plaintes concernant la communication du personnel.

Emplacement pratique juste à la sortie de l'I-75, avec des restaurants, des stations-service et un environnement généralement calme à proximité, ce qui en fait une étape pratique. Certains clients ont trouvé la signalisation et l'accès délicats en raison de sa position derrière un autre hôtel, et le secteur immédiat a paru désordonné à certains.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour son goût et sa variété, avec plusieurs mentions d'articles exceptionnels comme les cinnamon rolls. Quelques clients l'ont simplement trouvé correct ou servi tiède.