Hampton Inn & Suites Memphis East Germantown Area

Inhägnad betalparkering med ett billettsystem är vanligt och upplevs som säker, men flera gäster tyckte att det var krångligt eller hade problem med att skanna biljetten. Några nämnde avstängningar i hissarna; många noterade synlig säkerhetspersonal runt parkeringen.

Återkopplingen angående renligheten är blandad: många gäster tyckte att rummen och gemensamma utrymmen var mycket rena, men flera rapporterade dåligt rengjorda badrum, smutsiga eller klibbiga köksartiklar och golv som inte dammsugits. Städningens frekvens krävde ibland förfrågningar och levererades inte konsekvent.

Rummen är moderna och generellt bekväma för många, med uppskattade nyrenoveringar och sviter. Återkommande problem inkluderar väldigt mjuka eller nedsjunkna madrasser, A/C eller TV-problem, enstaka problem med dörrlås eller persienner, saknade bekvämligheter som mikrovågsugnar eller bäddsoffor, lågt vattentryck och en del ljud.

Många gäster framhäver en mycket vänlig, tillmötesgående personal och hjälpsamma chefer. Andra upplevde långsam eller ointresserad service vid incheckningen eller vid förfrågningar (handdukar, lakan, rumsbyte) och enstaka felaktigheter i bokningar eller rumstyper.

Beläget i ett tryggt och lugnt område i Germantown med enkel tillgång till större vägar och restauranger; inte i centrum. Flera gäster kände sig säkra tack vare grindarna och synlig säkerhetspersonal.

Frukosten beskrivs konsekvent som bra, med uppmärksam personal. Vissa gäster noterade ett mindre utbud vid de senaste besöken och begränsade alternativ för speciella dieter.