Homewood Suites Southwind - Hacks Cross

Flere anmeldelser nevner problemer med tilgang til hotellet – dører som ikke låser eller låser opp – og sporadiske heisproblemer; transporttilbudet er ujevnt. Tilbakemeldinger om parkering er blandet, fra overvåkede parkeringsplasser til et rapportert innbrudd i bil.

Tilbakemeldingene er blandet: mange nevner skitne rom og sengetøy, mugg, insekter, sterk lukt og slitte tepper eller møbler, mens andre fant lokalene rene. Det rapporteres gjentatte ganger om mangler ved renhold og påfylling av utstyr (mangler håndklær, brukte gjenstander liggende igjen).

Suitene er romslige, leilighetsstil, med kjøkkenkroker og generelt komfortable senger. Dette oppveies imidlertid av utdatert og slitt interiør, og noen gjester nevner støy fra klimaanlegg eller nærliggende heiser.

Personalet får ofte ros for å være vennlig og imøtekommende, med flere omtaler av utmerkede frokostverter og hjelpsom støtte i resepsjonen. Noen rapporterer imidlertid om begrenset bemanning, lange innsjekkingsforsinkelser, problemer med romklarering og tidvis lite hjelpsomme interaksjoner.

Praktisk beliggenhet med en dagligvarebutikk i nærheten og beskrevet som rolig av flere gjester. Andre bemerker en mer utfordrende atmosfære i området og sikkerhetsproblemer.

Frokosten beskrives ofte som god til utmerket og mettende. Noen gjester nevner lunkne retter, redusert utvalg eller isolerte negative opplevelser.