Quality Inn Oak Ridge - Knoxville West

As instalações são limitadas: a academia foi fechada ou convertida em lavanderia, e um elevador e a piscina pequena tiveram problemas em alguns momentos. Alguns notaram uma lavanderia útil para hóspedes, mas a limpeza do estacionamento e da área externa deixou a desejar.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes consideraram os quartos e áreas comuns limpos, enquanto outros relataram pisos ou banheiros sujos, cheiro persistente de cigarro ou urina e excesso de aromatizantes. A equipe de limpeza às vezes negligenciava detalhes ou exigia solicitações de serviço.

Os quartos variam: vários são espaçosos, modernos e confortáveis, mas muitos notam reformas malfeitas, móveis desgastados, banheiros pequenos, paredes finas e problemas de manutenção, como ar condicionado fazendo barulho ou funcionando em ciclos, refrigeração inadequada, banheiras com drenagem lenta ou acessórios quebrados. Os travesseiros costumam ser pequenos; alguns quartos incluem geladeira e micro-ondas.

A equipe é frequentemente elogiada por ser simpática, prestativa e atenciosa, incluindo check-in flexível e suporte para animais de estimação, mas há reclamações recorrentes sobre grosseria, problemas com reservas ou atribuição de quartos e interações inconsistentes com a recepção ou no café da manhã.

A localização é geralmente conveniente e tranquila na região, com fácil acesso de carro e restaurantes de fast-food nas proximidades. Alguns descrevem os arredores como degradados ou suspeitos, e talvez seja necessário dirigir alguns quilômetros para encontrar opções de restaurantes mais variadas.

O café da manhã frequentemente recebe elogios pelos itens quentes, como waffles, biscoitos com molho gravy e o custo-benefício geral, mas a consistência varia: alguns relataram seleção limitada, itens frios ou acabando rapidamente e suco aguado.