Hampton Inn Brownwood

Flere anmeldelser rapporterer om gjentatte problemer med heisen, og flere nevner stengte eller skitne bassenger. Noen gjester opplevde også mangel på varmt vann og feil med dørnøkler.

Renholdet blir ofte rost både på rommene og i fellesområdene, men det nevnes gjentatte ganger mugglukt eller mildelukt, samt sporadisk skitt på tepper eller ved bassenget.

Rommene er ofte romslige og generelt komfortable, og noen gjester bemerker et stille opphold. Men flere rapporterer om bråkete klimaanlegg, utslitte eller ubehagelige senger og vedlikeholdsproblemer som ikke-fungerende TV-er, fastklemte dører på badet og gardiner som er vanskelige å åpne.

Personalet beskrives av mange som vennlig, hjelpsomt og raske til å løse problemer, og flere trekker frem resepsjonsteamene spesielt frem. Likevel rapporterte noen gjester om uhøflige eller uoppmerksomme interaksjoner, rigide eller forsinkede innsjekkinger eller rombytter, og at frokosten ble ryddet bort før oppgitt tid.

Beliggenheten er praktisk og sentral, med enkel tilgang til universitetet og nærliggende restauranter, og flere gjester fant det også enkelt å komme seg til hotellet. Noen likte imidlertid ikke det industrielle området rundt.

Frokosten får ofte ros for kvalitet og utvalg, og noen beskriver den som utmerket. Enkelte gjester påpekte begrenset utvalg av frokostblandinger for barn og at maten ble ryddet bort før oppgitt sluttid, eller at personalet virket grettent ved stengetid.