Holiday Inn Express Hotel & Suites Kerrville by IHG

I feedback sulle strutture sono contrastanti: diversi ospiti segnalano distributori automatici e macchine per il ghiaccio fuori servizio o mancanti, un solo ascensore e una piscina a volte sporca, priva di asciugamani o chiusa per ristrutturazione, con lavori di riparazione in corso. Il parcheggio variava da ampio (compresi i veicoli di grandi dimensioni) a caotico in tarda serata.

Molte recensioni descrivono camere molto pulite e spazi ben tenuti, ma altre segnalano problemi come muffa, ruggine, polvere di costruzione e, occasionalmente, una stanza molto sporca.

Le camere sono spesso spaziose e confortevoli, con alcune caratteristiche aggiornate e occasionali patio o balconi, ma diversi ospiti menzionano un condizionatore d'aria debole, rumore proveniente dai piani superiori e TV o Internet piccoli o non funzionanti.

Il servizio è spesso elogiato per la sua cordialità, efficienza e disponibilità, con check-in rapido e risoluzione dei problemi efficiente. Tuttavia, ci sono state delle lacune, come un problema di manutenzione non risolto, una sveglia mattutina anticipata errata e un addetto alla colazione a volte sgarbato.

Comodo per raggiungere la I-10 e vicino ai ristoranti, anche se l'ingresso sulla strada può essere difficile da trovare.

La colazione riceve spesso elogi per il gusto e le opzioni calde, con diversi ospiti che la definiscono eccellente o la migliore del viaggio. Occasionalmente, si verificano imprevisti come esaurimento prematuro di alcuni prodotti, mancanza di posate o servizio scortese.