Americas Best Value Inn Pharr/McAllen

La ubicación en lo personal perfecta, cerca de todas las tiendas, Auque es un hotel ya algo viejo, la antencion por la gente de administración fue muy buena.

Cercano a tiendas y restaurantes , la atención del personal excelente y las instalaciones de igual manera

En la mañana aún no era el check out y querían abrir la puerta para limpiar

Habitación limpia, desayuno muy básico, instalaciones muy viejas

El cuarto que me asignaron inicialmente tenía un olor muy fuerte a cloro y humedad. Al entrar, encontré dos máquinas industriales funcionando dentro de la habitación (una QT Tornado y un deshumidificador industrial Midea), lo cual hacía evidente que el cuarto estaba en proceso de secado o mantenimiento y no debía estar disponible para huéspedes. Reporté la situación en recepción y me cambiaron a otra habitación, pero con camas más pequeñas que las que había reservado originalmente. Me indicaron que harían un reembolso por la diferencia, lo cual acepté. Sin embargo, al momento del check-out intentaron cobrar nuevamente en mi tarjeta el monto que previamente me habían reembolsado, lo que generó una experiencia confusa y poco profesional. Considero que asignar una habitación en esas condiciones no es apropiado, y además el manejo administrativo posterior fue incorrecto