Courtyard by Marriott Dallas Plano Parkway at Preston Road

Les rénovations extérieures ont rendu l'entrée confuse et, dans un rapport, ont entraîné la fermeture de la piscine ; sinon, les clients mentionnent des espaces communs accueillants et un stationnement généralement facile, avec quelques plaintes occasionnelles concernant l'accès.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres et fraîches, mais plusieurs ont signalé des problèmes tels que des odeurs de moisi, des parasites, des taches, un manque de ménage ou de réapprovisionnement en fournitures. Certains ont noté des cheveux dans les salles de bains et un tapis humide dû à la condensation du climatiseur.

Les chambres sont généralement confortables et, par endroits, récemment rénovées, avec des séjours calmes et quelques balcons. Les problèmes signalés incluent un emplacement maladroit pour la télévision, un climatiseur bruyant et des problèmes occasionnels de réception de la télévision.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec plusieurs exemples de service allant au-delà des attentes. Quelques clients ont connu un enregistrement lent ou peu serviable, ainsi qu'un suivi ou un ménage incohérents pendant leur séjour.

L'emplacement est pratique et généralement calme, avec plusieurs clients soulignant la proximité de l'hôpital Baylor Scott and White Plano ainsi que des salles de spectacle, restaurants et commerces de la région. Certains ont trouvé l'entrée ou l'accès au stationnement confus pendant les travaux extérieurs.

Les options de restauration sur place sont limitées : plusieurs clients ont noté l'absence de petit-déjeuner ou de café gratuit, un petit-déjeuner payant et l'absence de service en chambre. Les horaires du bistro et de Starbucks peuvent être incohérents, avec des fermetures le week-end ou le matin, bien que l'happy hour en semaine ait été mentionné.