Comfort Suites San Antonio SeaWorld - Lackland AFB

La piscine intérieure et le jacuzzi sont fréquemment décrits comme mal entretenus (éclairage cassé ou dangereux, jets qui ne fonctionnent pas, eau trouble, produits chimiques agressifs), et la salle de la piscine peut être chaude et étouffante. Les clients mentionnent également une petite salle de sport avec du matériel cassé, des problèmes avec les ascenseurs, une laverie désuète et plusieurs cambriolages sur le parking.

Les commentaires sont contrastés : de nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais d'autres ont signalé la présence de cafards, des signalements occasionnels de punaises de lit, de moisissures, des taches et des luminaires poussiéreux ou sales. La qualité du service de ménage est variable.

Les suites sont spacieuses, avec un coin salon séparé et des lits généralement confortables. Les plaintes récurrentes concernent des rideaux usés ou qui ne se ferment pas complètement, des lits grinçants, des canapés-lits inconfortables ou sales, une climatisation bruyante et des équipements occasionnellement cassés ou des douches aux conceptions peu pratiques.

Le personnel est largement décrit comme amical, serviable et réactif, avec un enregistrement rapide et une aide pour résoudre les problèmes. Cependant, certains clients mentionnent une mauvaise gestion des problèmes, un comportement impoli de la direction ou des litiges concernant les dépôts, ainsi qu'un suivi irrégulier du service de ménage.

Pratique pour SeaWorld, les restaurants, les commerces et l'accès aux autoroutes ; également pratique pour Lackland AFB et l'aéroport. Certains clients ont noté des inconvénients dans le quartier et plusieurs signalements mentionnent des cambriolages de véhicules sur le parking.

Les avis sur le petit-déjeuner sont variables : beaucoup ont apprécié les options chaudes et le personnel attentionné, tandis que d'autres ont trouvé des œufs trop liquides, un café faible, des sièges bondés ou des articles manquants. Certains notent également qu'il n'y a pas de restauration sur place au-delà du petit-déjeuner.