Comfort Inn & Suites Texas City I-45

Les clients signalent à plusieurs reprises que la piscine est fermée ou visiblement sale, des pannes d'ascenseur et une salle de sport renfermée et mal entretenue, avec certaines commodités et machines hors service pendant leur séjour. Des travaux de rénovation en cours ou des dommages causés par une tempête sont également mentionnés comme affectant les installations.

Les avis mentionnent à plusieurs reprises de fortes odeurs de moisissure, de la moisissure visible, des moquettes humides, des baignoires et du linge tachés, ainsi que la présence de nuisibles tels que des cafards ; le service de ménage est souvent jugé insuffisant. Quelques clients ont noté des chambres rénovées ou plus propres.

Les chambres varient considérablement en termes de confort et d'état : beaucoup semblent démodées et les problèmes de maintenance influent sur le confort (climatisation faible ou bruyante et bruits de l'immeuble), tandis que d'autres ont signalé des lits confortables ou des agencements spacieux. Les équipements de base peuvent manquer ou ne pas fonctionner, et le décor des chambres est usé.

Les commentaires sur le personnel sont mitigés : beaucoup décrivent les équipes de la réception comme aimables et réactives, avec des changements de chambre rapides, tandis que d'autres ont signalé des attitudes désagréables, des problèmes de réservation ou de dépôt de garantie et un personnel réduit.

Emplacement généralement pratique sur l'I-45 pour se rendre à Galveston et aux restaurants à proximité, bien que l'accès puisse être un peu difficile à travers les parkings environnants. Plusieurs clients ont également trouvé le lieu calme.

Le petit-déjeuner est souvent limité ou irrégulier (gaufres, céréales, pain et sandwichs congelés), avec des ruptures de stock fréquentes ou des problèmes d'équipement. Quelques clients étaient satisfaits des options proposées.