Sonesta ES Suites Charlottesville University

Les clients mentionnent une piscine extérieure et de petits terrains de sport ; certains séjours ont été marqués par la fermeture de la salle de sport et des pannes d'ascenseur lors de rénovations. Des frais de stationnement quotidiens sont facturés et ont suscité des plaintes.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais plusieurs ont signalé des problèmes tels que des tapis tachés, des salles de bains poussiéreuses ou sales, des odeurs persistantes, des nuisibles et une poubelle non vidée. Les commentaires soulignent un ménage irrégulier.

Les suites sont spacieuses et disposent d'une cuisine entièrement équipée et de lits confortables, avec des options à deux chambres adaptées aux familles. Plusieurs avis notent un mobilier daté, du bruit provenant de murs fins ou d'aboiements de chiens, une climatisation bruyante ou des problèmes d'entretien, des odeurs et parfois du linge de lit de canapé manquant ou taché.

Le service est fréquemment décrit comme amical, accueillant et serviable, le personnel aidant à répondre aux demandes et à résoudre les problèmes. Cependant, certains clients ont signalé des interactions impolies, des entrées dans les chambres sans préavis, un enregistrement lent ou retardé, et une communication incohérente à la réception.

Souvent salué pour sa proximité de l'UVA, de la John Paul Jones Arena et du Barracks Road Shopping Center, avec des boutiques et des restaurants accessibles à pied. Certains clients l'ont trouvé un peu isolé, mais la plupart l'ont jugé très pratique pour les visites universitaires et les événements.

Le petit-déjeuner est largement apprécié pour être chaud, frais et offrant une bonne variété, de nombreux clients le qualifiant de très bon. Il y a occasionnellement des plaintes concernant des pénuries, des options médiocres ou l'absence de petit-déjeuner un jour donné.