Newport News Marriott at City Center

As experiências com o estacionamento variam: alguns acharam o estacionamento próprio conveniente ou gratuito, enquanto outros relataram taxas, uma garagem escura ou sinalização confusa para o serviço de valet. Um hóspede mencionou informações incorretas sobre o carregamento de veículos elétricos; alguns mencionaram uma piscina suja ou uma fogueira sem iluminação.

Muitos hóspedes acharam o hotel e os quartos limpos. No entanto, vários relatórios descreveram roupas de cama manchadas ou não lavadas, odores/fumaça e problemas ocasionais graves, como pragas ou banheiras enferrujadas.

Os quartos são geralmente espaçosos, mas vários hóspedes mencionaram móveis desatualizados, camas desconfortáveis ou afundadas e algum ruído do ar condicionado ou das saídas de ar. Problemas ocasionais incluíram falhas na TV ou telas pequenas e divergências no tipo de quarto ou na vista.

O serviço é amplamente elogiado como simpático, prestativo e atencioso, com check-in rápido e funcionários que se esforçam ao máximo. No entanto, alguns hóspedes relataram interações rudes ou pouco prestativas, erros da equipe de limpeza, retenções na conta e frustração com mudanças no quarto designado.

Localização central no City Center, com fácil acesso a pé a restaurantes, lojas e a fonte; muitos sentiram que era um local seguro e conveniente para viagens locais. Alguns comentários mencionaram atrações limitadas nas proximidades ou preocupações com a garagem de estacionamento.

O feedback sobre o café da manhã e o restaurante no local é variado, que varia de ótimo a mal cozido ou medíocre. Vários hóspedes destacaram muitas opções de restaurantes e cafés nas proximidades, a uma curta caminhada.