Courtyard by Marriott Richmond Airport

As instalações incluem um serviço de transporte para o aeroporto 24 horas e um bar/bistrô no lobby. A piscina coberta costuma estar fechada ou com água muito fria, alguns equipamentos mostram sinais de desgaste e várias avaliações mencionam uma taxa de estacionamento de $10; há também um centro de negócios básico disponível.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes relatam quartos limpos e confortáveis, enquanto outros citam mofo nos banheiros, odores, pragas como formigas (e, raramente, baratas) e falhas no serviço de limpeza.

Os quartos são geralmente silenciosos para um hotel próximo ao aeroporto, com camas confortáveis, mas a decoração e os banheiros parecem desatualizados e alguns acessórios estão desgastados; portas pesadas e aparelhos de ar condicionado barulhentos podem incomodar, e a confiabilidade do Wi-Fi gera reclamações ocasionais.

O serviço é frequentemente descrito como atencioso, prestativo e simpático, com check-ins eficientes e motoristas de transporte excepcionais. Uma minoria relata interações rudes, problemas com reservas ou chaves, e serviço lento ou com poucos funcionários no bistrô.

Localizado muito perto do Aeroporto Internacional de Richmond, com acesso regular ao serviço de transporte, e vários hóspedes notam pouco barulho de aeronaves. Alguns descrevem a área circundante como insegura ou mal iluminada, o que afeta o conforto ao estacionar.

As opções no local giram em torno de um Starbucks/bistrô que não oferece café da manhã gratuito. Os horários e o número de funcionários podem ser inconsistentes, levando a um serviço lento ou ao fechamento do estabelecimento; alguns hóspedes apreciaram o café da manhã ou bebidas, mas, no geral, a variedade e o custo-benefício são modestos.