Extended Stay America Suites - Seattle - Bothell - Canyon Park

Les installations sont basiques : la piscine était fermée lors de plusieurs séjours, la salle de sport est minimale (tapis de course et vélo elliptique) et les machines à laver sont coûteuses et parfois hors service. Le stationnement peut parfois être limité.

La propreté est irrégulière, avec des signalements répétés d'odeurs fortes d'animaux ou de moisi, de linge sale ou non lavé, de parasites (fourmis et piqûres), de moisissures et de zones tachées ou usées. Le service de ménage est limité pour les longs séjours et les clients doivent souvent demander du linge et des fournitures.

Les chambres sont simples et datées ; certains clients ont bien dormi sur des lits standards, mais les canapés-lits étaient inconfortables ou cassés. Le bruit des autres clients a été parfois remarqué, et le Wi-Fi gratuit était peu fiable, un accès plus rapide nécessitant un supplément payant.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et serviable, avec des membres de l'équipe qui se distinguent et des enregistrements anticipés occasionnels. Cependant, les clients signalent également un manque de personnel, une réception lente ou sans surveillance, des erreurs de réservation ou de facturation et une réactivité irrégulière.

Emplacement pratique près des autoroutes, avec un accès facile aux restaurants et aux magasins ; plusieurs clients l'ont également trouvé calme.

Le petit-déjeuner est un choix minimal à emporter (café, flocons d'avoine, muffins, barres) et était parfois indisponible pendant les séjours. De nombreux clients ont estimé qu'il ne répondait pas aux attentes pour un petit-déjeuner inclus.