Red Lion Hotel Kennewick Columbia Center

Le strutture appaiono vecchie e sono in ristrutturazione; gli ospiti segnalano una piscina spesso chiusa o sporca, porte esterne non sicure con scarsa illuminazione e assenza di ascensori. Alcuni notano anche l'area ristorante/bar priva di aria condizionata.

La pulizia è contrastante: odori ricorrenti di fumo o muffa, moquette/finestre sporche e occasionali parassiti o rifiuti contrastano con numerose menzioni di camere pulite e biancheria fresca.

Le camere sono spesso obsolete con arredi usurati, porte scorrevoli appannate o difficili da aprire, prese di corrente limitate e A/C rumoroso; i letti sono spesso comodi, ma i cuscini possono essere grumosi e l'insonorizzazione scarsa.

Molti ospiti evidenziano uno staff cordiale e disponibile e un check-in rapido, ma ci sono segnalazioni ricorrenti di interazioni scortesi o poco utili, problemi con le prenotazioni tramite terzi e una risposta non sempre efficiente.

Molto comodo per il centro commerciale, il Toyota Center e i ristoranti nelle vicinanze, con facile accesso a Tri-Cities. Alcuni ospiti si sono sentiti a disagio di notte a causa di persone che si aggirano vicino agli ingressi e delle aree di parcheggio scarsamente illuminate.

La colazione è solitamente a pagamento e semplice, con frequenti segnalazioni di portate limitate o fredde, anche se alcuni l'hanno trovata buona. Il ristorante/lounge in loco può avere problemi con l'aria condizionata o con gli orari, ma alcuni pasti sono stati apprezzati.