Hilton Garden Inn Tri-Cities/Kennewick

Se agradece el restaurante y bar del hotel, y a los huéspedes les gusta la piscina y el jacuzzi. Se señalan algunos problemas de mantenimiento, como un jacuzzi que no funciona o está deteriorado.

Las reseñas describen constantemente el hotel y las habitaciones como muy limpios y bien mantenidos, y se agradece el servicio de limpieza diario. Se mencionaron algunos problemas aislados, como un olor en una habitación o la falta inicial de toallas.

Las habitaciones son cómodas y a menudo tranquilas, y muchos elogian las camas. Sin embargo, varios huéspedes mencionan una decoración anticuada y problemas de mantenimiento, como persianas que no funcionan correctamente, calefactores o ventiladores ruidosos, o un aire acondicionado con olor a humedad en casos aislados.

El personal es ampliamente descrito como amable, servicial y atento, incluyendo la posibilidad de hacer el check-in temprano y cambios de habitación rápidos cuando es necesario. Algunos mencionan problemas de comunicación o una mala resolución de problemas, como errores en la facturación o las reservas y falta de respuesta a solicitudes de mantenimiento o molestias.

Muy conveniente para eventos en el Toyota Center y céntrico en Kennewick, con varias menciones de un entorno tranquilo y seguro y fácil acceso a tiendas y restaurantes.

El restaurante y bar del hotel reciben elogios por sus comidas sabrosas y sus opciones convenientes. Sin embargo, varios huéspedes sintieron que el desayuno no estaba incluido o era demasiado caro, y uno señaló que el servicio de habitaciones no estaba disponible; la calidad del servicio de bar varió.