Fairfield Inn & Suites by Marriott Yakima

Les travaux de rénovation en cours ont entraîné la fermeture de la piscine (et du jacuzzi), et les clients n'étaient souvent pas informés à l'avance. Certains ont signalé des perturbations telles que des alarmes incendie, un ascenseur hors service ou des problèmes avec la clé mobile.

Les chambres et les espaces communs sont fréquemment décrits comme très propres. Quelques clients ont noté des odeurs désagréables ou des odeurs chimiques ainsi que des insuffisances occasionnelles, comme un ascenseur non aspiré ou des poubelles pleines.

Les lits sont largement décrits comme très confortables, certaines chambres ayant été rénovées tandis que d'autres semblent vieillottes. Quelques clients ont signalé des problèmes d'entretien ou d'équipement (par exemple, la télévision ou les ports USB, un micro-ondes manquant) et un système de chauffage, ventilation et climatisation à détecteur de mouvement qui rendait les chambres chaudes pendant la nuit ; les douches avaient une forte pression.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical, serviable et professionnel, avec un enregistrement fluide et une réception attentionnée. La communication et la constance du service ont suscité des plaintes occasionnelles, notamment le manque d'information préalable concernant les rénovations ou la fermeture de la piscine, un litige de facturation et un signalement isolé de rudesse.

Pratique pour l'accès à l'autoroute et les déplacements à Yakima, avec des options de restauration comme Bob's Burger and Brew à côté et certains endroits accessibles à pied.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme bon et avec une variété correcte, bien que sur certains séjours il soit passé au format à emporter et que quelques clients aient trouvé la qualité médiocre ou mauvaise.