Intercontinental Medellín

Muy buena piscina y zona húmeda El personal muy atento y servicial Nelson en Room Service Juan en la Piscina Y Alejandra en Recepción Excelentes!

Pagamos por club level y fue una gran decepción. El desayuno privado era extremadamente limitado. El omelet llegó quemado, el pan era duro e incomible, y todo estaba al aire libre, sin mucha higiene. Lo único rescatable fueron las empanadas de carne, jugo de naranja, la pitahaya y las bebidas embotelladas. Recomendamos mejor bajar al desayuno general: tiene más variedad y mejor calidad. Un empleado del club level nos dio muy mal servicio todas las noches. Pedíamos hielo y nos respondía con mala actitud, como si molestáramos. Además, dijo que todo era “gratis” y por eso limitado, lo cual es falso ya que pagamos por ese servicio. Las cenas incluidas también fueron una decepción. Si no ibas a las 7 pm, ya no había opciones disponibles. Cuatro noches seguidas solo escuchamos “lo siento, no hay”. Hay una clara falta de comunicación entre cocina y meseros. Quiero reconocer a Viviana y Roxanna, dos empleadas del restaurante que nos trataron con amabilidad y profesionalismo cada noche. Se esforzaban por ayudarnos a pesar de las limitaciones. Aparte de eso, nunca nos saludaban al entrar al hotel, solo nos miraban de arriba a abajo. En el piso club siempre nos pedían el número de habitación, aunque no se puede acceder sin tarjeta. El servicio fue lento, la comida tardaba hasta dos horas para que te dieran toda tu comida. No volveríamos. No vale lo que cuesta. Hay mejor servicio en los pueblitos. No puedo querer que esté es un hotel de cinco estrellas, se siente de dos estrellas.

Bien en términos generales. Nos toco al tiempo que varios grupos y el personal no alcanzaba a atendernos de manera más ágil. Pero la comida muy rica la piscina excelentemente bien limpia y bien tenida. Los jardines bonitos y bien teñidos. En especial atención al avefría , el señor copete, la señorita Stefanías. Muchas gracias

No lo recomiendo

Estaba en remodelación, personal front desk poco amable, almohadas muy duras, desayuno nada excepcional