Hotel Dann Carlton Belfort Medellin

Nie wieder, arroganter personalien, Zimmer wird nicht gesäubert, stattdessen drehen bewusst die Karte am zimmertür auf nicht stören trotzdem dass wir gar nicht da sind, fast 20 Minuten beim Frühstück auf einer Tasse Kaffee gewartet, erst wenn wir uns beschwerdet haben kam einer hat unsere Kaffee gegeben. Die hotellage ist katastrophal, ist Swimmingpool im untergeschoss, sehr alt, gleich gegenüber einem hochhaus die Leute schauen uns zu wenn wir schwimmen Sorry Preis-Leistungsverhältnis ist völlig überzogen

Das Personal bei der Ankunft am Abend war sehr freundlich und hilfreich. Morgens war jemand anderes für die Rezeption zuständig, der leider weniger freundlich und etwas knapp in der Kommunikation war. Das Frühstück ist gut, es gibt aber nur schwarzen Kaffee oder Kaffee mit Milch gratis. Wünscht man einen Cappuccino kostet dies extra. Der Cappuccino kostet 10.000 Pesos und kommt aus einem einfachen Kaffeeautomaten. Uns war das leider nicht bewusst und wurden leider erst im Nachgang darüber aufgeklärt - schade, dass in einem „guten“ Hotel so etwas nicht inklusive ist. Zudem hat uns überrascht, dass es in unserem Zimmer kein kostenfreies Wasser oder einen Föhn gab. Zumindest war das Zimmer schön geräumig und sauber mit tollem Ausblick über Medellin. Die Lage in El Poblado ist tendenziell nicht schlecht, leider sind die nächsten METRO Stationen etwas weiter weg (15-20 Minuten) zu Fuß. Im Großen und Ganzen war es ein angenehmer Aufenthalt mit einigen negativen Aspekten.

Einkaufs- oder Vergnügungsmöglichkeiten schwer zu Fuß zu erreichen.

2nd time here. First time last year was great, booked a luxury suite on top floor amazing view. Rebooked the same for recent trip but the suite had a completely obstructed view in both the living room and bedroom due to outside construction on the building; and the room didn’t appear to be properly prepared for a new arrival. I immediately returned to the front desk reporting the situation but no other luxury suites would be available till the next day. Sadly we didn’t even unpack or try to get comfortable knowing we’d be moving the next day. When we did move the following day, this is when we realized the first room they gave us hadn’t been properly set up and missing most amenities. I asked the front desk for a partial credit of the 1st night only and ended up with a cheese tray and bottle of champagne on our last night after a long day in town and already eaten, nice gesture for our trouble but not compensation. The gym is run down and equipment is in need of repair and also not accessible for anyone with mobility issues. Breakfast still good and staff in the restaurant were lovely. I doubt we’ll return which is sad since we had looked forward to this trip very much.

Hotel viejo, habitaciones nunca me arreglaron el sofacama solo la cama principal. Desayuno regular.