Carayou Hôtel & Spa

Mon séjour à été catastrophique. Ma chambre à été remplie de cafard/blate. Le Directeur Mr Lisee Dominique a été horrible. Il ne c'est même pas excusé! Ne ma fais aucun effort commercial! La nourriture au restaurant est pire qu'à la cantine. Je ne conseille VRAIMENT pas cet établissement.

Pour la chambre impeccable ainsi que le personnel.

Nous voyagions en couple avec notre enfant de 5 ans, et je précise que j’étais enceinte au moment du séjour, ce qui rend les conditions d’hygiène d’autant plus essentielles. Nous avons récupéré notre chambre très tardivement, aux alentours de 21h. Mais à notre grande surprise, l’état de propreté de la chambre était loin d’être acceptable : • Un rasoir usagé a été retrouvé dans la douche ; • Notre fils a commencé à éternuer immédiatement après son installation dans la chambre ; En inspectant davantage, nous avons découvert une quantité importante de poussière sous le lit (photos à l’appui) ; • La chambre était également envahie de fourmis, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. Ces manquements ont fortement impacté la qualité de notre séjour et soulèvent de sérieuses questions sur les protocoles de nettoyage et d’hygiène appliqués par l’hôtel. Au vu des désagréments subis et de notre situation familiale, cette expérience est très en dessous de nos attentes et de l’image que l’établissement renvoie.

L’équipe de l’hôtel est très attentionnée pour trouver de solutions

Un excellent hôtel ! Une équipe aux petits soins et surtout avec un accueil chaleureux !