Regency Tunis Hotel

Il est indiqué que cet hôtel est un 5 étoiles mais c’est totalement faux! Il ne mérite même pas 3 étoiles! Personnel désagréable et inexpérimenté. Chambre pleine de moustiques, quelqu’un devait m’apporter un produit pour faire fuire les moustiques mais n’est jamais venu. Ils ont fait ma chambre une seule fois en 3 jours, il n’y avait pas de serviette dans la salle de bain quand je suis arrivée, il leur à fallu 2 heures pour m’en apporter, après 3 réclamations. Voisins de chambre bcp trop brouillants mais ils n’ont pas voulu me changer de chambre. Donc très mal dormi. Buffet pour le petit déjeuner désorganisée, manque de tout, pas de tasse pour le café, pas de verre pour l’eau ou jus, pas d’œuf pour les omelettes…. Catastrophique Bref, je ne reviendrais jamais dans cet hôtel.

a éviter mal entretenu, mérite pas ses 5 etoiles Accueil inexistant 2 heures pour avoir sa chambre autour de 16h30, j’ai pourtant payé une chambre vue mer , chambre vue jardin affectée au départ ,pas un verre d’eau pour nous accueillir avec une température de 37degrés , au bar des cafards au sol, chambre moyenne mini bar vide, pomo de douche sale ( voir photo ) , pas de possibilités de payer dans tout l’hôtel contre une signature ( pas possible de déposer une empreinte de carte de crédit ) il faut toujours avoir des espèces sur soi , même pour prendre les serviettes de piscine il faut laisser en espèce une caution ( du jamais vu pour un 5*) , je demande un fer à repasser pas de planche à repasser de disponible dans l’hôtel ( il faut repasser sur le lit !!) , sèche cheveux cassé au niveau des hélices et des moustiques partout dans la chambre ( voir photo )Au niveau de la piscine la peinture de la piscine se décolle un peu partout ( dangereux ) cela flotte à la surface de l’eau . Au moment de quitter l’hôtel on me demande de payer 2 serviettes de bains que je n’ai pas après un échange qui a duré une heure , j’ai quitté l’hôtel sans les payer comme je ne les avais pas

Je croyais pas que un hôtel cinq étoiles, il sera aussi horrible que ça. Je suis profondément déçu du personnel et précisément réception directeur, je ne comprends toujours pas le service en Tunisie, c’est très dommage parce que le pays est magnifique et j’aimerais bien que un jour on change de mentalité

Localisation très éloignée. pas de piscine extérieure (en réfection) m. Petit déjeuner très moyen. Hôtel nécessitant une rénovation

une experience horrible. la saleté partout. les mauvaises odeurs. humidité les araignées… j’ai des photos que je garderai…