Hotel Arte Spreitenbach

Rundum nicht wohl gefühlt!!!

Der Aufenthalt war eine reine Katastrophe, der check-in konnte ohne telefonischen Support nicht abgeschlossen werden, ich musste noch etwas bezahlen, obwohl das Zimmer bereits bezahlt war. Die Toilette war schmutzig, das Zimmer roch nach kaltem Rauch. Dieses Hotel buche ich nie wieder.

ein düsteres unsauberes hotel

I booked through hotels.com and paid the full amount in advance. However, upon check-in, I was asked to pay again and was unable to access my room, so I had no choice but to pay once more. This constitutes a double payment.

Das Haus selbst entsprach komplett den Erwartungen bzgl. Einrichtung. Die Buchungstechnik des Hauses funktionierte nicht mit der bereits bezahlten Expedia Rechnung. Um überhaupt ohne Rezeption einchecken zu können, musste nochmals das Zimmer bezahlt werden. Ja, es gab eine zügige Rückvergütung des bezahlten Betrages, dennoch war dies sehr befremdlich. Dazu kam, dass der Preis dann fast 20% tiefer war! Die Antworten der Rezeptionsmitarbeiter war funktional korrekt.