Hotel Cheribourg, an Ascend Collection Hotel

Les familles apprécient les piscines intérieure et extérieure, la grande salle de jeux et l'espace dédié aux petits animaux. Cependant, plusieurs avis notent des saunas ou des jacuzzis hors service et des installations vieillissantes nécessitant un entretien.

La propreté est irrégulière : beaucoup ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais d'autres ont signalé des moisissures ou des odeurs de renfermé, des piscines sales ou trop chlorées, un service de ménage manquant et de la poussière ou des taches.

Les chambres sont généralement spacieuses et fonctionnelles, mais le décor est daté et beaucoup trouvent les matelas très mous. Les clients notent également des nuisances sonores dans les couloirs, des problèmes de chauffage ou de climatisation, des problèmes occasionnels d'eau chaude, une eau sentant le soufre et des petits problèmes d'entretien.

Le personnel est souvent décrit comme aimable et serviable, avec de nombreuses mentions honorables pour les membres de l'équipe de la réception. Cependant, les clients signalent également des occasions de rudesse, des erreurs lors de l'enregistrement, des réponses lentes et une plainte de conduite grave isolée.

Pratique pour Orford et Magog, avec un accès facile aux activités de plein air et aux restaurants à proximité ; plusieurs mentionnent un environnement calme.

Les commentaires sur les restaurants sont mitigés : certains ont apprécié le brunch du week-end ou les repas au restaurant, mais beaucoup ont trouvé la nourriture moyenne pour le prix, le service inégal et le restaurant souvent fermé en semaine.