Hotel Cheribourg, an Ascend Collection Hotel

Le famiglie apprezzano le piscine interne ed esterne, la grande sala giochi e la piccola area con animali. Tuttavia, diverse recensioni segnalano saune o vasche idromassaggio non funzionanti e strutture che necessitano di manutenzione e che cominciano ad essere datate.

La pulizia è incoerente: molti hanno trovato le camere e le aree comuni pulite, ma altri hanno segnalato muffa o odori di chiuso, piscine sporche o troppo clorate, pulizie saltate, polvere o macchie.

Le camere sono generalmente spaziose e funzionali, ma l'arredamento è datato e molti trovano i materassi molto morbidi. Gli ospiti notano anche rumore dai corridoi, problemi con l'impianto di riscaldamento/raffreddamento, occasionali problemi con l'acqua calda, acqua con odore di zolfo e piccoli problemi di manutenzione.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, con diversi riconoscimenti ai membri del team della reception. Tuttavia, gli ospiti segnalano anche occasionali scortesia, errori al check-in, risposte lente e un’isolata segnalazione di condotta scorretta.

Posizione comoda per Orford e Magog, con facile accesso ad attività all'aperto e ristoranti nelle vicinanze; molti menzionano un ambiente tranquillo.

I feedback sulla ristorazione sono contrastanti: alcuni si sono goduti il brunch del fine settimana o i pasti al ristorante, ma molti hanno trovato il cibo nella media per il prezzo, il servizio irregolare e il ristorante spesso chiuso durante i giorni feriali.